プライバシーポリシー

株式会社ネクサスコンピューティング（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する製品・サービスにおける個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. イントロダクションおよび会社情報

本プライバシーポリシーは、株式会社ネクサスコンピューティングが、コンピュータ関連製品、ソフトウェア、システム開発、保守サポート、販売、導入支援その他これらに付随する業務に関連して取得する個人情報等の取扱いについて定めるものです。

• 事業者名：株式会社ネクサスコンピューティング
• 所在地：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1丁目12-3 株式会社ネクサスコンピューティング
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5843-7926

2. 個人情報の取得および取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会社名、部署名、役職等の連絡先情報
• 問い合わせ内容、見積依頼内容、サポート依頼内容、商談履歴等の取引関連情報
• 当社製品・サービスの利用状況、ログ情報、端末情報、Cookie等の識別子、IPアドレス、アクセス日時、閲覧履歴等の技術情報
• 契約・請求・支払に関する情報
• 採用応募者に関する情報（履歴書、職務経歴、連絡先等）
• その他、当社の業務遂行に必要な情報

当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱い、目的外利用を行わないよう適切に管理します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 製品・サービスの提供、運用、保守、サポートのため
• お問い合わせ、見積依頼、資料請求等への対応のため
• 契約の締結、履行、請求、支払、与信管理のため
• 製品・サービスの改善、新機能開発、品質向上のため
• 障害対応、不正アクセス防止、セキュリティ確保のため
• セミナー、イベント、キャンペーン、製品情報等の案内のため
• 採用選考、連絡、入社手続のため
• 法令に基づく対応、権利行使、紛争対応のため
• 上記に付随する業務のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な法的根拠は以下のとおりです。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

なお、当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意取得その他の措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 国の機関等への協力が必要で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを委託する場合

当社は、クラウドサービス事業者、システム保守事業者、配送業者、決済代行事業者、会計・法務・人事労務等の専門サービス提供者に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

現時点で当社が共同利用を行う場合は、別途必要事項を公表または通知します。

6. 個人情報の第三国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、サポートツール等の利用に伴い、個人情報が日本国外のサーバーに保存またはアクセスされる可能性があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、適切な安全管理措置を講じます。

当社が外国にある第三者へ個人情報を提供する場合には、法令に基づき、当該外国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置等について必要な情報を確認し、必要に応じて本人の同意を取得します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の考え方は以下のとおりです。

• 問い合わせ対応記録：対応完了後、合理的な期間
• 契約・請求・支払関連情報：法令上必要な期間
• サポート履歴・障害対応記録：再発防止および品質向上に必要な期間
• 採用応募情報：選考終了後、法令および社内規程に従う期間
• アクセスログ等：セキュリティ確保および不正防止に必要な期間

保存期間経過後、当社は、個人情報を遅滞なく消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する情報提供の求め（法令上認められる範囲）
• 異議申立てその他法令上認められる権利の行使

これらの請求を希望される場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。法令に基づき、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意をした場合でも、法令上認められる範囲で、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法により受け付けます。

ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。

10. 苦情申立ての権利

ご本人は、当社の個人情報の取扱いに関して、当社に対して苦情を申し立てることができます。当社は、苦情に対して誠実かつ迅速に対応します。

また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談・申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• アクセス権限の管理および最小権限化
• 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
• ログ監視、不正アクセス対策、マルウェア対策
• 従業者および委託先に対する教育・監督
• 事故発生時の報告体制および再発防止策の整備

当社は、個人情報の取扱状況を定期的に点検し、必要に応じて安全管理措置を見直します。

12. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情その他のご連絡は、以下までお願いいたします。

• 会社名：株式会社ネクサスコンピューティング
• 住所：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1丁目12-3 株式会社ネクサスコンピューティング
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5843-7926

受付時間は、当社の営業日・営業時間内とします。内容によっては、本人確認や必要書類の提出をお願いする場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年7月2日