利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ネクサスコンピューティング（以下「当社」といいます。）が提供するパソコン販売、法人向けPC導入支援、ネットワーク構築、データ移行・初期設定、修理・メンテナンス、ウイルス対策・セキュリティ設定その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 利用規約への同意

利用者は、本サービスの利用開始時点で本規約の内容に同意したものとみなされます。利用者が法人その他の団体である場合、当該利用者は、本サービスの利用に関し、適法かつ有効な権限を有する者が本規約に同意したことを保証するものとします。

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの内容は、以下の各号を含みますが、これらに限られません。

• パソコン本体、周辺機器、関連ソフトウェア等の販売
• 法人向けPC導入支援、端末選定、キッティング、展開支援
• ネットワーク構築、設定、運用支援
• データ移行、初期設定、アカウント設定支援
• 修理、点検、保守、メンテナンス
• ウイルス対策、セキュリティ設定、脆弱性対策支援
• 前各号に付随する相談、見積、納品、設置、設定、サポート業務

当社は、法令、メーカー規約、技術上の制約、在庫状況、部材調達状況その他の事情により、サービス内容の一部を変更し、または提供を中止することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 本サービスの利用に必要な権限、許諾、同意を自らの責任で取得すること
• 第三者の権利、法令、公序良俗に違反する行為を行わないこと
• 不正アクセス、ウイルス感染、情報漏えい等を防止するため、必要な管理措置を講じること
• データ移行、初期設定、修理等に際し、必要なバックアップを事前に取得すること
• 当社の作業に必要な環境、電源、通信回線、設置スペース等を確保すること

利用者が提供した機器、データ、アカウント情報、ライセンス、設定内容等に起因して損害が生じた場合、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

利用者は、パスワード、認証情報、管理者権限等を自己の責任で管理し、第三者に不正利用されないよう適切に管理するものとします。

4. 支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、振込手数料の負担その他の条件は、当社が別途提示する見積書、注文書、契約書、請求書または個別条件に従うものとします。

特段の定めがない限り、利用者は、当社が発行する請求書に記載された支払期限までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。支払に要する手数料は、利用者の負担とします。

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、利用者は、支払期限の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

見積後の仕様変更、追加作業、出張対応、緊急対応、部材交換、再設定等が必要となった場合、当社は追加料金を請求できるものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者による申込み後のキャンセルは、作業着手前であっても、当社が既に要した費用、手配済みの部材費、外注費、出張準備費、事務手数料等を請求できるものとします。

作業着手後のキャンセル、納品後の返品、返金については、法令上の義務がある場合を除き、原則として応じません。

販売商品については、以下の場合を除き、返品・交換はできません。

• 初期不良がある場合
• 当社の責めに帰すべき事由により注文内容と著しく異なる商品が納品された場合
• 法令上、返品・交換が認められる場合

初期不良等が認められる場合、利用者は、商品受領後速やかに当社へ連絡するものとし、当社の確認後、修理、交換、代替品提供、返金その他当社が合理的に選択する方法により対応します。

データ移行、設定作業、修理・メンテナンス等の役務提供については、作業完了後の返金は、当社に故意または重過失がある場合を除き行いません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関し、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失、営業機会の喪失、第三者との紛争に起因する損害について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、または法令によりこの上限が認められない場合はこの限りではありません。

当社は、以下の事由に起因して生じた損害について責任を負いません。

• 利用者の操作ミス、設定ミス、管理不備
• 利用者または第三者が導入したソフトウェア、周辺機器、ネットワーク環境に起因する不具合
• メーカー、通信事業者、クラウド事業者、配送業者その他第三者の責めに帰すべき事由
• 天災地変、停電、通信障害、サイバー攻撃、マルウェア感染その他不可抗力
• 利用者が事前バックアップを行わなかったことによるデータ消失

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する資料、マニュアル、設計書、設定情報、提案書、画像、文章、ソフトウェア、ノウハウその他一切の成果物に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、再利用その他の方法で利用してはなりません。

利用者が当社に提供した資料、商標、ロゴ、データその他の情報に関する権利は、当該利用者または正当な権利者に留保されます。ただし、当社は、本サービスの提供、保守、改善、記録管理のために必要な範囲でこれらを利用できるものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、利用者の個人情報を適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、本人確認、問い合わせ対応、請求、保守、品質向上、法令遵守のために、必要な範囲で個人情報を取得し利用します。

当社は、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に取り扱いを委託する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

データ移行、修理、初期設定等の過程で、利用者のデータにアクセスする必要がある場合、当社は業務上必要な範囲に限定して取り扱い、適切な安全管理措置を講じます。ただし、利用者は、機微な情報、秘密情報、第三者情報について、必要に応じて事前に削除、暗号化、保護設定等を行うものとします。

当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、疫病、戦争、暴動、法令・行政指導の制定改廃、停電、通信障害、輸送機関の遅延、サイバー攻撃、メーカーの供給停止その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行遅延、履行不能、品質低下が生じた場合、その責任を負いません。

前項の場合、当社は、可能な範囲で速やかに利用者へ通知し、履行方法の変更、納期の延長、代替手段の提案等を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更できるものとします。

変更後の本規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メールによる通知、その他当社が適切と判断する方法で周知した時点から効力を生じるものとします。ただし、変更内容が利用者に重大な影響を与える場合、当社は相当期間をもって周知するよう努めます。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する一切の事項には、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、請求、個人情報の取扱いその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ネクサスコンピューティング
• 住所：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1丁目12-3 株式会社ネクサスコンピューティング
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5843-7926

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効、違法または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨および法令に適合するよう、可能な限り修正された有効な条項に置き換えられるものとします。

以上